DIRECCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA COMERCIAL

• Clasificar la información sobre clientes productos/servicios, precios, posición entre otros siguiendo un criterio de relevancia de las variables para el plan de ventas y los objetivos comerciales de la organización.
• Diseñar una base de datos de clientes sencilla que permita estructurar la información obtenida durante el desarrollo de una actividad o actuación comercial utilizando una aplicación informática que permita registrar, tratar, analizar y presentar posteriormente los datos.

Categoría:

1. Planificación y estrategias comerciales.
1.1. Planificación estratégica y marketing: variables de marketing. 1.2. Plan estratégico de ventas: objetivos comerciales y objetivos de ventas. 1.3. Presupuesto de ventas.
2. Promoción de ventas.
2.1. Objetivos. 2.2. Acciones promocionales: efectos y costes. 2.3. Elaboración del argumentario comercial.
3. La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios.
3.1. Gestión del ciclo de ventas según el tipo de producto y servicios. 3.2. Obsolescencia, caducidad, campañas periódicas, innovaciones y entrada de nuevos productos. 3.3. Las existencias de productos almacenado, el stock. 3.4. Documentación y procedimiento administrativo de pedidos. 3.5. Ratios de gestión de pedidos y control de stocks.
4. Registro, gestión y tratamiento de la información comercial de clientes, productos y/o servicios comerciales.
4.1. Aplicaciones para la gestión de las relaciones con clientes CRM (Customer Relationship Management).
5. Redes al servicio de la actividad comercial.
5.1. Redes y asociacionismo corporativo. 5.2. Actitud y capacidad emprendedora.

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